Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen LingoA&A und seinen Kunden, unabhängig davon, ob es sich um Verbraucher oder Unternehmer handelt. 1.2 Sie sind Bestandteil jedes Angebots sowie jeder Auftragsbestätigung und Grundlage aller Übersetzungs- und Dolmetschleistungen von LingoA&A. 1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn LingoA&A ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2 Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Angebote sind freibleibend und unverbindlich; ein Auftrag kommt erst durch schriftliche Bestätigung oder Ausführung der Leistung zustande. 2.2 Bei Fachtexten (Recht, Technik, Medizin …) kann eine Vorabbearbeitung nötig sein; daraufhin erhält der Kunde ein unverbindliches Angebot. 2.3 Der Kunde stellt LingoA&A eine gut lesbare Kopie des zu übersetzenden Dokuments zur Verfügung.

3 Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. 3.2–3.4 Das Honorar richtet sich nach Umfang, Komplexität, Zielpublikum, Verwendungszweck und Dringlichkeit; vor Beginn erhält der Kunde einen Kostenvoranschlag. 3.5 Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung; LingoA&A kann eine Anzahlung verlangen. 3.6 Bei Verzug werden 2 % Zinsen pro Monat (oder der gesetzliche Höchstsatz) berechnet. 3.7–3.8 LingoA&A darf Leistungen bei Zahlungsverzug aussetzen; Bankgebühren trägt der Kunde.

4 Lieferzeiten und Fristen

4.1 Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich fixiert. 4.2–4.4 Verbindliche Fristen verlängern sich bei höherer Gewalt; der Kunde kann nach angemessener Nachfrist zurücktreten, weitergehende Ansprüche bestehen nur bei Vorsatz / grober Fahrlässigkeit von LingoA&A.

5 Leistungen

5.1 Leistungen werden von qualifizierten Fachkräften erbracht. 5.2 Übersetzungen dienen der inhaltlichen Information; Gewähr für rechtliche Verbindlichkeit wird nicht übernommen. 5.3 Für Dolmetschleistungen gilt Entsprechendes. 5.4 Leistungen können auch elektronisch, telefonisch oder als Schriftdolmetschen erfolgen. 5.5 Aufträge, die gegen Gesetz oder Ethik verstoßen, können abgelehnt werden.

6 Pflichten des Kunden

6.1 Bereitstellung sämtlicher erforderlicher Informationen und Unterlagen. 6.2 Prüfung der gelieferten Leistung binnen angemessener Frist. 6.3 Einhaltung der Zahlungsbedingungen. 6.4 Wahrung der Vertraulichkeit bereitgestellter Informationen. 6.5 Nutzung der Leistung nur zum vereinbarten Zweck. 6.6 Freistellung von Haftung bei Urheberrechts- oder Gesetzesverletzungen durch den Kunden.

7 Änderungen und Stornierungen

7.1 Leistungsänderungen sind möglich, wenn Kundenanforderungen sich ändern. 7.2 Stornierung bis 5 Werktage vor Liefertermin kostenlos; danach 50 % Stornogebühr. 7.3–7.4 Gebühren bei Änderungen/Stornierungen aus Gründen außerhalb des Einflusses von LingoA&A; Ablehnung moralisch bedenklicher Aufträge möglich.

8 Haftungsausschluss

8.1–8.3 LingoA&A haftet nicht für Schäden aus der Nutzung der Leistungen oder für Ereignisse höherer Gewalt. Übersetzungen und Dolmetschungen sind subjektive Leistungen; Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

9 Geistiges Eigentum

9.1 Alle erbrachten Leistungen bleiben geistiges Eigentum von LingoA&A, sofern keine schriftliche Übertragung erfolgt. 9.2–9.4 Jede unautorisierte Nutzung kann zivil-/strafrechtliche Folgen haben; LingoA&A übernimmt keine Gewähr für Freiheit von Rechten Dritter.

10 Vertraulichkeit

10.1–10.3 LingoA&A bewahrt die Vertraulichkeit aller kundenbezogenen Informationen; Weitergabe an Dritte nur mit Einwilligung oder gesetzlicher Verpflichtung. Referenznutzung ist erlaubt, sofern nicht anders vereinbart.

11 Schlichtung / Gerichtsstand

11.1 Streitigkeiten sollen zunächst gütlich beigelegt werden. 11.2–11.4 Anwendbares Recht und ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von LingoA&A (bei Verbrauchern: Wohnsitzgericht). Kosten trägt der Kunde. 11.5–11.6 Einvernehmliche Lösungen sind für beide Seiten kostengünstiger.

12 Sonstiges

12.1 Diese AGB ersetzen alle früheren Vereinbarungen. 12.2 Änderungen bedürfen der Schriftform. 12.3–12.5 Unwirksame Klauseln berühren die Wirksamkeit der übrigen nicht; sie werden durch wirksame, wirtschaftlich gleichwertige Regelungen ersetzt. 12.6 Gerichtsstand für Unternehmerkunden ist der Sitz von LingoA&A.